Dostawa
Metody wysyłki
Oferujemy dostawę na terenie Polski za pomocą kuriera oraz paczkomatów.
Aktualne metody wysyłki dostępne są bezpośrednio w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Koszty dostawy
- Aktualne koszty dostawy widoczne są zawsze w obszarze koszyka zakupowego.
Wszystkie koszty wyświetlane są przed finalizacją zamówienia i stanowią integralną część ceny brutto.
Czas realizacji
Realizujemy zamówienia zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Termin dostawy zależy od wybranej metody dostawy i przewoźnika.
Adres dostawy
Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
Zwroty (prawo do odstąpienia od umowy)
Prawo do zwrotu
Konsumenci (osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej) mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymali towar.
Zwrot obejmuje:
- cenę towaru,
- koszty dostawy pokryte przez klienta (w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej metodzie dostawy).
Jak wykonać zwrot
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy:
- Wypełnić formularz odstąpienia od umowy (wzór poniżej).
- Odesłać produkt na adres wskazany w pkt. „Adres do zwrotów” (na dole),
w oryginalnym stanie, nieużywany i z kompletnym wyposażeniem.
Produkt powinien zostać odesłany nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował nas o odstąpieniu.
Formularz odstąpienia od umowy
Odesłanie produktu
Zwrot należy wysłać na adres:
HOGU WOJCIECH DANIŁOWICZ
ul. Przyrodnicza 12/2
91-480 Łódź, Polska
Koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że umówiono się inaczej.
Zwrot pieniędzy
Zwrot środków następuje niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje na ten sam sposób płatności, który Klient wybrał przy zakupie (chyba że inaczej się umówiono).
Warunki produktów zwracanych
Zwrot jest możliwy pod warunkiem, że:
- produkt jest w stanie nienaruszonym (umożliwiający ponowne odsprzedanie),
- Klient nie uszkodził produktu ponad standardowe sprawdzenie,
- brak śladów użytkowania, zabrudzeń czy uszkodzeń mechanicznych.
Wyjątki od prawa do zwrotu
Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów:
- spersonalizowanych na życzenie klienta,
- towarów higienicznych, których opakowanie zostało otwarte,
- jeśli przepisy szczególne wyłączają takie prawo.
Zgodnie z obowiązującym prawem, sklep może odmówić przyjęcia zwrotu tylko, gdy istnieją uzasadnione podstawy (np. uszkodzenie towaru wskazujące na naruszenie zasad użytkowania).
Reklamacje i gwarancje
Jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony lub jest niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji. W Bloomy Vibes dbamy o Twoje prawa zgodnie z przepisami:
Zgłoszenie: Wyślij opis wady na adres: kontakt@bloomyvibes.eu.
Twoje żądania: Możesz żądać naprawy towaru lub jego wymiany. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy jest możliwe w przypadkach określonych przez prawo (np. gdy naprawa jest niemożliwa).
Czas: Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni.
Pobierz formularz reklamacji.
Kontakt
W sprawach związanych z dostawą lub zwrotami prosimy o kontakt:
📧 E-mail: kontakt@bloomyvibes.eu